ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัว nana24 – เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

nana24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในข้อมูลของตัวเอง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2567

nana24 ดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ก่อนอ่านนโยบายฉบับเต็ม มาทำความเข้าใจหลักการสำคัญ 6 ข้อที่เราใช้ปกป้องข้อมูลของคุณ

เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ

ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตั้งแต่การสมัครสมาชิกไปจนถึงการทำธุรกรรมทางการเงิน ไม่มีการส่งข้อมูลแบบไม่เข้ารหัส

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

nana24 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ nana24 โดยตรง

จัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

เซิร์ฟเวอร์ของเรามีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ทั้งไฟร์วอลล์ การตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลเป็นประจำ

โปร่งใสเรื่องการใช้ข้อมูล

เราบอกคุณชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีการใช้ข้อมูลเกินกว่าที่แจ้งไว้

แจ้งเตือนเมื่อนโยบายเปลี่ยน

หากมีการปรับปรุงนโยบายที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้


นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ nana24 ("เรา", "บริษัท") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("คุณ") บนเว็บไซต์ nana24.net และแอปพลิเคชันมือถือของเรา

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการใช้บริการของคุณ ข้อมูลแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วิธีการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อต้องยืนยัน KYC) กรอกตอนสมัครสมาชิก
ข้อมูลติดต่อ เบอร์โทรศัพท์, อีเมล กรอกตอนสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร, ข้อมูล PromptPay, ประวัติธุรกรรม กรอกตอนฝาก-ถอนเงิน
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม, ยอดเดิมพัน, เวลาใช้งาน บันทึกอัตโนมัติ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์ บันทึกอัตโนมัติ
เราจะเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

nana24 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • การให้บริการ: เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบ KYC และป้องกันการฟอกเงิน
  • การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของคุณได้อย่างตรงจุด

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่แจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมใหม่ก่อน

03 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

nana24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นอันขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
  • ผู้ให้บริการเกม: บริษัทค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม nana24 เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีภาระผูกพันทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
  • ผู้ให้บริการเทคนิค: ผู้ดูแลระบบคลาวด์และความปลอดภัย ซึ่งผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับ
บุคคลที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราตั้งไว้อย่างเคร่งครัด

04 คุกกี้และการติดตาม

nana24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลัก ดังนี้:

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย
  • คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและการตั้งค่าส่วนตัว

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์

05 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น โดยทั่วไปมีดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี (เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย)
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามที่กฎหมายทางการเงินกำหนด
  • บันทึกการใช้งาน (Log): 12 เดือน
  • ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายซัพพอร์ต: 3 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลของคุณจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

06 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอลบข้อมูลของคุณได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมาย

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด

สิทธิ์ในการโอนข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้

สิทธิ์ระงับการประมวลผล

ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมซัพพอร์ต nana24 ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ

07 ความปลอดภัยของข้อมูล

nana24 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบของเรามีมาตรการป้องกันหลายชั้น ดังนี้:

  • การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์
  • ระบบยืนยันตัวตนสองขั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
  • การควบคุมการเข้าถึง พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
  • การตรวจสอบความปลอดภัย โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง โดยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้งาน 2FA และไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

08 ข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ nana24 มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ nana24 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

nana24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในวิธีการดำเนินงาน หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เปลี่ยนไป วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่

10 ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน nana24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์และแอปมือถือ (พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง)
  • อีเมล: [email protected]

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ควบคู่กับนโยบายนี้ได้


มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มเล่นกับ nana24 แล้วหรือยัง?

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกฟรี เริ่มเล่นได้ทันที ระบบโปร่งใสทุกขั้นตอน